Notre engagement envers la conformité réglementaire
Chez Eaooulux, la conformité n'est pas qu'une obligation administrative. C'est une garantie de qualité, de transparence et de confiance dans chaque projet que nous menons pour nos clients.
Cadre réglementaire applicable
Depuis 2019, notre structure opère dans le respect strict des réglementations européennes et françaises qui encadrent les services numériques. On ne peut pas se permettre d'improviser dans ce domaine – chaque projet implique des données sensibles, des infrastructures critiques, parfois des informations personnelles de milliers d'utilisateurs.
- Conformité RGPD établie dès mai 2018, avec révision annuelle de nos procédures de traitement des données personnelles
- Respect des directives européennes sur les services numériques et la protection des consommateurs
- Application des normes ISO 27001 pour la gestion de la sécurité de l'information dans nos projets clients
- Veille réglementaire permanente sur l'évolution du cadre légal applicable au secteur IT
Nos processus internes font l'objet d'audits réguliers. Le dernier remonte à septembre 2024, avec des recommandations que nous avons intégrées avant la fin d'année.
Certifications et standards professionnels
Notre approche de la qualité repose sur des référentiels reconnus. Pas question de bricoler ou d'improviser quand il s'agit de sécurité et de fiabilité.
Sécurité des données
Chiffrement bout-en-bout, protocoles d'authentification renforcés, sauvegardes redondantes. Nos serveurs sont hébergés dans des datacenters français certifiés.
Accessibilité numérique
Conformité RGAA niveau AA pour tous les projets web depuis 2023. L'accessibilité n'est pas une option, c'est un fondamental dans notre métier.
Qualité logicielle
Tests automatisés, revues de code systématiques, documentation technique complète. Chaque ligne de code passe par au moins deux paires d'yeux avant déploiement.
Écoconception
Réduction de l'empreinte carbone de nos solutions. Optimisation des ressources serveur, limitation des requêtes inutiles, code allégé.
Contractualisation claire
CGV transparentes, devis détaillés, clauses de propriété intellectuelle explicites. Aucune ambiguïté dans nos engagements.
Formation continue
Notre équipe suit des formations régulières sur les évolutions réglementaires et les bonnes pratiques sectorielles. Budget annuel dédié à la montée en compétences.
Une responsable dédiée à la conformité
Depuis janvier 2023, Auriane Desforge coordonne l'ensemble de notre démarche qualité et conformité. Juriste de formation avec une spécialisation en droit du numérique, elle a rejoint notre structure après huit ans passés dans un cabinet spécialisé en propriété intellectuelle.
Son rôle ? Anticiper les évolutions réglementaires, former les équipes aux bonnes pratiques, auditer nos processus internes et gérer les relations avec les organismes certificateurs. Elle intervient aussi directement auprès de nos clients pour les accompagner sur leurs propres enjeux de conformité.
Nos engagements concrets pour 2025
La conformité n'est jamais acquise définitivement. Le cadre légal évolue, les technologies changent, les menaces se transforment. Nous avons identifié plusieurs axes de progression pour l'année en cours.
D'abord, renforcer notre politique de gestion des sous-traitants. Tous nos partenaires techniques devront justifier de leurs propres certifications avant septembre 2025. Ensuite, documenter plus finement nos procédures internes – l'objectif est qu'un nouvel arrivant puisse comprendre nos processus en moins de trois jours.
Audit externe complet
Prévu pour juin 2025 avec un cabinet indépendant spécialisé dans l'IT. Tous nos processus seront passés au crible.
Registre des traitements
Mise à jour trimestrielle de notre registre RGPD avec documentation détaillée de chaque flux de données.
Plan de continuité
Test semestriel de notre plan de continuité d'activité avec simulation de scénarios de crise réalistes.
Transparence client
Publication d'un rapport annuel de conformité accessible à tous nos clients sous contrat de maintenance.
